ادارة الجودة الشاملة

استحوذت الجودة على اهتمام الكثير من ادارات الشركات حتى صار ينظر الى قيادة الجودة على انها المفتاح الرئيس لنجاح شركات الاعمال في التسعينات من القرض الماضي,وبهدف تحقيق التجاح لا بد من ادراك ان الجودة تتخطى الحدود المحلية والدولية حيث اصبحت المفتاح الرئيسة لزيادة الحصة السوقية وبالتالي زيادة الارباح لاية شركة اينما كانت

فهذا الكتاب يوضح علامات وخطط الجودة واساليبها العالمية لاتقنها باستخدام نماذج عالمية ومقاييس الجودة للتطوير اي مؤسسات وشركة او منشاة للحصول على اعلى مستويات التقدم والحصول على اعلى زيادة وحصة سوقية .